よくある質問

（Q）Skill Up!! (スキルアップ) とはどんなサービスですか？

（A）本サービスはスキルを学びたい人が、スキルを教えたい人と出会うための月額1,500円（税込）のオンラインマッチングサービスです。本サービスはオンラインプラットフォームの提供のみとなっており、人材紹介サービス・人材斡旋サービス・人材派遣サービス・オンライン教室ではありません。利用者（生徒）は先生と直接に連絡及びやり取りを行っていただくことになり、当サイトはレッスンに関することには一切介入しません。スキルを教えたい人（先生側）は登録・利用料無料！レッスン（授業）料金は先生により、リーズナブルな料金で学ぶことも可能。スキルを学ぶ人はレッスン後に、レッスン料金を先生へ直接お支払いください。スキルを学びたい人も、教えたい人もサイトの入会金や年会費はかかりません。もちろんいつでも退会が可能です。

（Q）利用方法は？

（A）専用のアプリのインストールは不要、このサイトへ生徒としてユーザー登録だけでスキルや先生を簡単に検索、キーワードで検索も可能です。
※スキルを教えたい人（先生側）は登録・利用料無料です。

（Q）このサービスにかかる費用は？

（A）Skill Up!! (スキルアップ) をご利用するための入会金、年会費などは一切かかりません。先生側は登録・利用料は無料です。生徒側はシステム(このWEBサイト）へユーザー登録後、利用料として1,500円（税込)となります。レッスン料は先生ごとに異なりますが、レッスン終了後に先生へ直接お支払いください。
※（生徒側の皆様のみ）課金のタイミングは、例えば当月5日（例：9月5日）に登録・サービス利用開始した場合、翌月の5日（例：10月5日）を迎えると自動更新となり、翌月も費用が発生します。
※（生徒側の皆様のみ）また、例えば当月5日（例：9月5日）に登録・サービス利用開始し、当月の10日（例：9月10日）に2種類の退会手続き（①月額プランの解約：クレジットカードの引き落としを止める手続きのあとで、②当サイトの退会手続き）を済ませますと、翌月以降の費用は発生しません。

退会

（Q）退会方法を教えてください。
（A）退会のお手続きは①「月額プラン解約」（クレジットカードの引き落としを止めるお手続き）と、②スキルアップのサイトの退会のお手続き、の２つが必要です。
まずは、「月額プラン解約」のお手続きをお願いいたします。「月額プランの解約」とは、クレジットカードの引き落としを止める手続き（ユニヴァペイ社からの引き落としの解約）のことです。これは課金時に送られてくるメールより解約手続きが可能です。
その後に、スキルアップのサイトの設定変更ページから退会手続きをお願いいたします。退会すると投稿した全てのデータ、オーナーになっているコミュニティが削除されます。

（Q）スキルを教えてもらう場所は？

（A）カフェでも、公園でも、オンラインでも、スキルを教えてくれる先生と連絡を取り合って、相談して決めていただくことになります。トラブルを避けるため、先生・生徒が異性間の場合には、オンラインとするか、直接会う場合は、公然の場でのレッスンとしていただくようご配慮ください。

（Q）先生に質問があるのですが？

（A）本サイトでは、先生側と生徒側の会話を仲介するものではないため、直接先生にご質問ください。サービスを低価格でご提供するため、ご了承くださいますようお願いいたします。

（Q）Skill Up!! (スキルアップ) のサイト管理者と連絡を取り合うには？

（A)このサービスを低価格でご提供するため、全てのご利用者様にはメールのみで対応させていただいております。ご質問・お問い合わせなどの際にはお問い合わせフォームをご利用ください。

（Q）初めて、「外国人」の先生と連絡を取り合うには？

（A）英文メールテンプレートの一例です。ご参考になさってください。「Hello,(先生の名前を記載）. My name is （ご自身のお名前を記載）. I saw your profile from 「Skill Up!!」. I would really appreciate if you would send me some information on your trial lesson. Please let me know. （ご自身のお名前を記載）（ご自身のメールアドレスを記載)

推奨ご利用環境

（Q）推奨するPCブラウザは何ですか。
（A）Internet Explorer／Firefox／Safari／Google Chrome の最新バージョンをご利用下さい。

（Q）推奨する携帯端末
（A）docomo au Softbank の3G端末を推奨しております。

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